급변하는 디지털 환경 속에서 소상공인과 자영업자가 지속적으로 성장하기 위해서는 디지털 전환(DX)과 온라인 판로 확대가 필수입니다. 정부와 소상공인시장진흥공단, 중소벤처기업부에서는 이를 지원하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 2025년 기준 디지털 전환 및 온라인 판로 지원 제도의 지원 대상, 지원 내용, 신청 방법, 유의사항 등을 정확히 안내드립니다.
1. 디지털 전환·온라인 판로 지원 개요
디지털 전환 지원은 소상공인이 ICT(정보통신기술)를 활용하여 업무 효율을 높이고, 온라인 판매 및 마케팅을 강화하도록 돕는 제도입니다. 온라인 판로 지원은 오프라인 중심의 소상공인이 온라인 플랫폼에 진출하여 매출을 확대할 수 있도록 돕는 정책입니다.
- 시행 주체 : 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단, KOSME
- 대상 : 소상공인, 자영업자, 예비 창업자
- 지원 방식 : 컨설팅, 교육, 플랫폼 입점 지원, 마케팅 지원
- 목적 : 디지털 역량 강화, 온라인 판매 확대, 매출 증대
2. 지원 대상 및 요건
지원 대상은 디지털 전환 및 온라인 판로 구축이 필요한 소상공인과 자영업자입니다. 세부 조건은 다음과 같습니다.
| 구분 | 자격 요건 |
|---|---|
| 업종 기준 | 소상공인기본법 상 제조·도소매·서비스업 |
| 사업 기간 | 사업자등록증 기준 1개월 이상 운영 |
| 규모 기준 | 연 매출 10억 원 이하 소상공인 |
| 신청 조건 | 디지털 전환 필요성 또는 온라인 판매 진출 계획이 있는 사업자 |
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3. 지원 내용
디지털 전환·온라인 판로 지원은 크게 컨설팅·교육, 플랫폼 입점 지원, 마케팅 지원, 기술·장비 지원으로 구분됩니다.
① 컨설팅·교육
- 디지털 업무 자동화, 스마트 스토어 운영, SNS 마케팅 교육
- 재고 관리, 회계 관리, 고객 관리(CRM) 등 디지털 시스템 도입 컨설팅
- 1:1 맞춤형 전문가 상담 제공
② 플랫폼 입점 지원
- 쿠팡, 네이버 스마트스토어, 11번가 등 온라인 쇼핑몰 입점 지원
- 상품 등록, 상세페이지 제작, 가격 정책 컨설팅
- 온라인 판매 수수료 일부 지원 및 초기 홍보 지원
③ 마케팅 지원
- SNS 광고, 배너 제작, 라이브커머스 지원
- 온라인 프로모션, 할인 이벤트, 해외 수출 온라인 판로 지원
- 지역 특화 제품 온라인 마케팅 연계
④ 기술·장비 지원
- 온라인 결제 시스템, 전자계산기, POS기기, 재고 관리 프로그램 등 장비 지원
- 디지털 전환용 소프트웨어 및 클라우드 서비스 비용 일부 지원
- 온라인 매출 분석 및 빅데이터 활용 컨설팅 제공
4. 신청 방법
① 온라인 신청
- 소상공인시장진흥공단 디지털 전환 지원 홈페이지 접속 (디지털 전환 지원 안내)
- 회원 가입 후 공인인증 / 본인 인증
- 신청서 작성 및 사업자등록증, 매출 자료 등 증빙서류 제출
- 심사 후 컨설팅 및 지원 프로그램 배정
② 오프라인 신청
- 지역 소상공인시장진흥공단 센터 방문
- 사업자등록증, 신청서, 관련 자료 제출
- 1:1 상담 후 맞춤형 지원 프로그램 안내
5. 유의사항
- 지원금 및 서비스 신청은 사업자 본인 명의 계좌 필요
- 프로그램별 신청 기간 및 조건 상이, 반드시 공단 홈페이지 확인
- 온라인 판매, 디지털 전환 계획 없는 경우 지원 제한 가능
- 허위 정보 제출 시 지원 취소 및 환수 조치 가능
- 지자체별 추가 지원 프로그램과 중복 가능 여부 확인
6. 연계 정책
- 정책자금 대출, 손실보전금, 긴급지원금 등과 연계 가능
- 희망리턴패키지, 창업지원금, 소상공인 재창업 지원과 병행 가능
- 스마트공장, 온라인 판매 교육, 판로 지원 프로그램과 연계하여 매출 확대 가능
마무리
디지털 전환 및 온라인 판로 지원은 소상공인과 자영업자가 디지털 역량을 강화하고 온라인 판매를 확대하여 사업 경쟁력을 높일 수 있도록 돕는 핵심 제도입니다. 지원 대상, 지원 내용, 신청 방법, 유의사항을 정확히 확인하고 필요한 혜택을 적극 활용하시기 바랍니다. 공단 홈페이지 및 지자체 공고를 주기적으로 확인하여 지원 프로그램을 놓치지 않도록 하세요.
문의처 : 소상공인시장진흥공단, 정책자금 콜센터
